경제체크하기 54

“스시 규베이” 대표, 온종일 고객이 만족하는지 확인하는데에만 집중한다.

* 상점 밖으로 나갔다가 고객인 것처럼 다시 들어와 보라. 제일 먼저 눈에 들어오는 것은 무엇인가? 당신이 들어섰을 때 직원들이 반갑게 미소를 지으며 맞이하는가? 바닥을 깨끗한가 첫 5초 동안 미흡한 점을 발견했다면 당장 조치에 나서야 한다. * 쉬는 시간에 회사로 전화를 걸어 무언가를 요청해보..

경제체크하기 2009.12.15